Questions fréquentes
Qu'est-ce que la Porta del Cielo ?
C'est la promenade accompagnée à travers les espaces de toiture de la Cathédrale de Sienne. Vous marchez au-dessus des voûtes étoilées et vous contemplez d'en haut la nef rayée et la ville. La promenade dure environ 30 minutes et le personnel de la cathédrale accompagne chaque groupe.
Combien de personnes participent à chaque promenade ?
18. La cathédrale propose des promenades toutes les demi-heures tout au long de la journée, aussi les créneaux les plus demandés se remplissent-ils tôt. Le 1er octobre, les promenades de 9h30 et de 10h00 pour le 4 octobre étaient déjà complètes.
Que comprend le billet pour la terrasse en plus de la montée ?
La Cathédrale, la Libreria Piccolomini, le Museo dell'Opera avec le panorama depuis la façade inachevée, la Crypte et le Baptistère. Il est valable trois jours consécutifs et inclut un audioguide gratuit pour smartphone.
Où se retrouve-t-on, et à quelle heure faut-il arriver ?
À l'entrée principale de la Cathédrale sur la Piazza del Duomo, dans la file prioritaire, au moins 20 minutes avant votre montée. La cathédrale n'accorde aucun remboursement pour la montée sur la terrasse si vous arrivez en retard au point de rendez-vous.
Y a-t-il un âge minimum ?
La cathédrale n'en fixe aucun. Les enfants de 7 à 11 ans bénéficient d'un tarif qui leur est propre, et les enfants jusqu'à 6 ans entrent gratuitement, ajoutés à votre réservation sans frais. La cathédrale vous demande de tenir les jeunes enfants par la main tout au long de la visite.
Puis-je apporter un sac à dos ?
Non. Les sacs à dos et les grands sacs ou sacs volumineux ne sont pas admis lors de la montée, et le complexe ne dispose pas de consigne. N'emportez que ce qui tient dans une poche ou un petit sac.
La montée est-elle adaptée si j'ai le vertige ?
Probablement pas. La cathédrale ne la recommande pas aux personnes sujettes au vertige ou souffrant de troubles cardiaques, ni à quiconque n'est pas apte à monter vers des lieux élevés. Le pass du complexe de la cathédrale vous donne accès à la nef, à la bibliothèque et au musée sans la montée.
La montée sur la terrasse est-elle accessible en fauteuil roulant ?
Non. La montée et la descente se font par un escalier en colimaçon. La Cathédrale elle-même dispose d'une rampe sur son côté gauche, mais le Musée, la Crypte et le Baptistère ne sont pas accessibles de plain-pied.
Que dois-je porter ?
Des chaussures fermées à semelles antidérapantes. Les talons hauts peuvent être refusés, et la cathédrale déconseille les sandales, tongs, sabots et semelles en cuir lisse. Gardez appareils photo et téléphones en bandoulière.
Quand le sol de la cathédrale est-il dégagé en 2026 ?
Du 27 juin au 31 juillet et du 18 août au 15 novembre 2026. En dehors de ces périodes, la plupart des 56 panneaux de marbre sont recouverts d'une protection.
La visite du toit est-elle ouverte toute l'année ?
Non. Elle se déroule du 1er mars au 6 janvier et suit les horaires de la cathédrale. Elle est fermée du 7 janvier à la fin du mois de février.
À quelle heure la cathédrale ouvre-t-elle le dimanche ?
À partir de 13h30 la majeure partie de l'année, en raison de la messe. Pendant que le sol est dégagé, la messe se déplace à la Santissima Annunziata et la cathédrale ouvre le dimanche à partir de 9h30.
Puis-je visiter le reste du complexe un autre jour ?
Oui. Les deux billets restent valables trois jours consécutifs. Avec le pass du complexe de la cathédrale, l'horaire que vous choisissez correspond à votre entrée dans la cathédrale et doit être respecté ; les autres sites peuvent suivre.
Quelle est la différence entre les deux billets ?
Le billet pour le toit ajoute la promenade de 30 minutes Porta del Cielo à tout ce que comprend le pass du complexe de la cathédrale. Si vous renoncez au toit, le pass du complexe couvre la cathédrale, la bibliothèque, le musée, la crypte et le baptistère.
Comment se rendre à Sienne depuis Florence ?
Le bus rapide 131R met environ une heure et quart jusqu'à Piazza Gramsci. Les trains régionaux au départ de Santa Maria Novella prennent environ une heure et demie à deux heures, et des escalators relient la gare à la vieille ville.
Qui êtes-vous ?
Porta del Cielo Tickets est un service de réservation indépendant. Nous ne sommes ni la cathédrale ni son partenaire de billetterie. Nous achetons le billet officiel pour la date et l'heure que vous choisissez et vous envoyons votre billet électronique par e-mail.
Comment recevoir mon billet ?
Votre billet électronique vous parvient par e-mail dès que nous avons réservé votre horaire. Présentez-le sur votre téléphone au point de rendez-vous ; vous n'avez pas besoin de l'imprimer.